Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 788win

Mọi dữ liệu bạn cung cấp khi tạo tài khoản, nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money đều được chúng tôi xử lý cẩn thận và chỉ dùng cho đúng mục đích đã nêu.

Bảo mật dữ liệu tài khoảnKiểm soát thông tin cá nhânMinh bạch về cookieYêu cầu xóa dữ liệuLiên hệ hỗ trợ quyền riêng tư
788win Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào tại 788win
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cách chúng tôi giữ an toàn cho thông tin của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ, đặc biệt trong các bước xác minh tài khoản và giao dịch thanh toán nội địa. Mỗi phiên đăng nhập được bảo vệ bằng mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa kết nối SSL

Mọi dữ liệu trao đổi giữa điện thoại của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL, kể cả khi nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay trên mạng di động.

Xác minh OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã liên kết với tài khoản để xác nhận danh tính của bạn.

Chính sách lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được lưu giữ trong thời gian cần thiết theo nghĩa vụ pháp lý. Sau thời hạn đó, thông tin được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Cookie và tùy chọn theo dõi

Chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ QUYỀN RIÊNG TƯ

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua ba kênh dưới đây. Thời gian phản hồi thông thường là trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat góc phải màn hình, chọn chủ đề 'Quyền riêng tư', mô tả yêu cầu và chúng tôi phản hồi trong giờ làm việc.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu kèm tên tài khoản và loại dữ liệu cần xử lý qua địa chỉ email hỗ trợ chính thức được hiển thị trong trang liên hệ.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập, vào mục Cài đặt tài khoản, chọn 'Yêu cầu dữ liệu', điền biểu mẫu và gửi — hệ thống xác nhận tự động ngay lập tức.

Những thắc mắc thường gặp về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà nhiều người dùng đặt ra khi tìm hiểu về cách 788win xử lý thông tin cá nhân. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin thiết bị truy cập. Dữ liệu này dùng để xác minh danh tính và bảo vệ tài khoản của bạn.

Chúng tôi chỉ lưu mã tham chiếu và trạng thái giao dịch. Mật khẩu ví, mã PIN hay số tài khoản ngân hàng đầy đủ không được ghi lại trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào Cài đặt, chọn 'Yêu cầu dữ liệu' và gửi biểu mẫu. Chúng tôi phản hồi trong một ngày làm việc với bản tóm tắt dữ liệu đang lưu giữ.

Có thể yêu cầu xóa thông qua email hoặc live chat. Một số dữ liệu có thể được giữ lại theo yêu cầu pháp lý, nhưng chúng tôi sẽ thông báo rõ phần nào được lưu và lý do.

Cookie phiên giúp duy trì đăng nhập khi bạn truy cập trên điện thoại. Cookie phân tích thu thập dữ liệu ẩn danh về hành vi duyệt. Bạn tắt loại không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Chính sách này áp dụng cho những ai truy cập và sử dụng dịch vụ tại các khu vực được phép theo pháp luật địa phương. Quyền truy cập phụ thuộc vào quy định hiện hành tại khu vực của bạn.